Uvjeti prodaje

Uvjeti kupnje
Postupak te uvjeti kupnje robe putem berrycute.art internet trgovine definirani su kroz sljedeće parametre: narudžba, dostava, plaćanje te reklamacija robe.
BerryCute.art putem Internet trgovine omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u njegovoj ponudi. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronskim putem naruči barem jedan proizvod.
Sve cijene izražene su u hrvatskim kunama (kn). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda. Prowax obrt za proizvodnju zadržava pravo promjene cijene u bilo kojem trenutku.

Naručivanje robe
Roba se naručuje elektronskim putem. Pritiskom gumba “Dodaj u košaricu”, odabrani proizvod se sprema u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli proces narudžbe. Na mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena
Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave. Ukoliko se ne nalaze molimo Vas da nas kontaktirate porukom na e-mail adresu: info@berrycute.art.
Prowax obrt za proizvodnju, kao vlasnik Internet stranica berrycute.art obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode. Ukoliko berrycute.art nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

Prijevoz robe
Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja odnosno eventualno odstupanje od količine naručene robe te odmah napraviti reklamaciju dostavnom radniku koji je robu dostavio uz odbijanje preuzimanja isporučene robe.
Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, a naknadne reklamacije nismo u mogućnosti uvažiti.
Isporuka robe je okvirno unutar 3-7 radnih dana po završetku narudžbe i vrijedi za cijelu Republiku Hrvatsku.

Dostava naručene robe naplaćuje se u iznosu od 19 kn za sve narudžbe.

Plaćanje robe
Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti društvu BerryCute.art jednim od sljedećih načina plaćanja:
uplatom na žiro račun – uplatnicom ili internet bankarstvom

Informacije o prodavatelju
Naziv obrta: Prowax obrt za proizvodnju
Adresa: Bolnička cesta 34/C, 10090 Zagreb, Hrvatska (EU)
e-mail: info@berrycute.art
internet stranica: https://berrycute.art

Zamjena i povrat robe
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine na daljinu, kupac je ovlašten jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno isporuke zadnjeg proizvoda iz narudžbe.

Povrat plaćenog izvršit ćemo nakon što su proizvodi vraćeni prodavatelju. Povrat robe kupac mora izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada je obavio kupnju.

Ukoliko kupac želi može se obratiti prodavatelju putem mail adrese info@berrycute.art radi pribavljanja obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja proizvoda.

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom. Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju, neoštećen, u nepromijenjenoj količini i popraćen kopijom računa. Paket je potrebno poslati preporučeno i sukladno Zakonu o trošku kupca (koji vraća robu).

Adresa za povrat robe:
Prowax obrt za proizvodnju
Biokovska 3
10000 Zagreb

Reklamacije
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na reklamaciju. Reklamacije nam pošaljite pismeno putem elektronske pošte na e-mail adresu info@berrycute.art. Kupac je dužan prodavatelju vratiti proizvod u dogovorenom roku na dogovorenu adresu. Reklamacija se smatra valjanom ukoliko odgovora uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. Prodavatelj je dužan u roku 14 dana od primitka valjane reklamacije kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos.

Odustajanje od narudžbe
Kupac ima pravo odustati od narudžbe učinjene na internet stranici berrycute.art. U slučaju otkazivanje narudžbe kontaktirajte nas na e-mail adresu info@berrycute.art. Ukoliko je narudžba već poslana, kupac nije dužan preuzeti paket s naručenim proizvodima. Povrat sredstva bit će izvršen u najkraćem mogućem roku, a najviše do 14 dana.

Primjedbe i prigovori
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pismenu pritužbu prodavatelju na info@berrycute.art. Na sve vaše primjedbe i prigovore odgovoriti ćemo u najkraćem mogućem roku.

Scroll to Top